Kasutatavus

Negatiivne - digilugu.ee

Riikliku patsiendiportaali ehk veebilehekülje http://www.digilugu.ee omanik on Eesti riik, Sotsiaalministeerium näol, portaali haldab ja arendab Sotsiaalministeeriumi IKT teenuseid pakkuv Tervise ja -Heaolu Infosüsteemide Keskus. Lehekülg on pääs riiklikusse tervise andmete kogusse. Käesoleval hetkel on patsiendiportaali kõige olulisemateks eesmärkideks võimaldada elanikel vaadata oma terviseandmeid, vaadata määratud ravimite retsepte, määra esindajaid ja kontaktisikuid jms. Tegemist on leheküljega, kelle sihtgrupp on kõik Eesti Vabariigi kodanikud, kes on kantud rahvastikuregistrisse ning kellel on ID-kaart ja selle lugeja või võimalus kasutada Mobiil-ID-d. Samas on lehekülg üsna halvasti kasutatav ning mille külastamine ei too kaasa head rahulolu.

Peamised probleemid, mida isiklikult hetkel välja toon on näiteks "Muuda andmete" lehekülje kasutatavus, seal hulgas siis lehekülje hoomamine ning arusaamine, kuidas see on üles ehitatud. Leheküljel on elemente, mis saavad liiga palju tähelepanu ja elemente, mis jäävad tähelepanuta. Tegemist on lehekülge kasutatavuse probleemiga, mis mõjutab kõiki selle komponente. Kasutaja võib lüüa käega, kui midagi jääb talle arusaamatuks ja seetõttu kannatab tulemuslikkus. Lehekülg, kus kasutaja peab vaeva nägema selle mõistmiseks viitab mittetõhusale leheküljele. Kõige selle läbi on oht, et kasutaja ei mõtle lehekülje kasutuslihtsusest enam hästi ning rahuolu langeb. Kui kasutatavus on halb, siis on väga suur tõenäosus, et lehekülg ei täida enda eesmärki.

Teise probleemina toon välja terviseandmete vaatamise kasutatavuse. Terviseandmed portaali mõistes on järgmised – hambaravi dokumendid, immuniseerimispass, kiirabikaart, retseptid, saatekirjad, tervisedeklaratsioonid, tervisetõendid, erinevad epikriisid, erinevad teatised, uuringute vastused, töövõime hindamine. Probleem on kõrge kuna terviseandmed on portaali peamine eesmärk kuid nende leidmine on keeruline. Need on paigutatud küll ekraani keskele kuid nende visuaalne kogemine on keeruline. Keerulisust põhjustab sinisel põhjal väike valge tekst ning kasutajale keerulised terminid – erinevad epikriisid (haiguslood) ning immuniseerimispass (vaktsineerimispass).

Kui nüüd neid välja toodud probleeme vaadata Jakob Nielseni välja toodud komponentide aspektist, siis leiame puudujäägid nendes kõigis: tegemist ei ole kiiresti õpitava lehega, kuna sellest aru saamine võttis oma aja. See oma korda viitab, et tegemist ei ole paraku ka tõhusa ülesehitusega. Kuna tegemist on keeruka leheküljega, siis selle näol kannatab kindlasti ka meeldejäävus. Kõik see omakoda toob kaasa suure rahulolu languse ning lehekülje külastamise kasutuskogemus ei ole meeldiv.

Positiivne – ITK õppeinfosüsteem

Olles „sunnitud“ viimasel ajal kasutama TTÜ õppeinfosüsteemi, siis julgen ning saan öelda, et ITK õppeinfosüsteem, https://itcollege.ois.ee, on suurepärane ning äärmiselt hea kasutatavusega. Võrdlusmoment TTÜ õppeinfosüsteemiga on drastilise erinevuse välja toonud. ITK õppeinfosüsteemis on kõik paigas, lehekülje ülesehitus on arusaadav ja loogiline, piisavalt intuitiivne. Kõik, mis on vaja üles leida, käib kiirelt, ilma liigselt sellele mõtlemata ning aega raiskamata. ÕIS on piisavalt informatiivne ning millegagi ei ole üle pingutatud. Disain on lihtne, samas esteetiline ja ilus, üleliigsed „kellad ja viled“ puuduvad.

Jakob Nielseni välja toodud komponendid on kõik kaetud positiivse noodiga. Kiiresti õpitav, hästi tõhus, kiirelt meeldejääv, lõppkasutajale veatu ning tänu sellele ka hästi kõrge rahuloluga ning meeldiva kasutuskogemusega lehekülg, mida julgelt eeskujuks soovitada.

Mudelid

Analüüsi ajaveebiartiklis üht tarkvara arendus- ja üht ärimudelit mõne konkreetse projekti näitel.

Arendusmudel

Töötan igapäevaselt IT projektidega ning seetõttu analüüsin põgusalt ka ühte enda projekti, mille arendusmudeliks on väle ehk agiilne mudel - täpselt Scrum. Ettevõttes järgitakse väga rangelt Scrumi raamistiku, paigas on rollid, tseremooniad ja artifaktid. Konkreetsel projektil on etapid ehk sprindid ühe nädala pikkused ning iga sprindi lõpus on meil võimalik kliendile anda üle osa tootest, mida nad omakorda juba kasutama saavad hakata. Nii on mõlemal pool hea tunne ning arusaam, et toode valmib. Kliendi poolt on selline lähenemine väga hästi omaks võetud ning saanud suuresti positiivset tagasisidet. Toote omanikuga paneme paika iga sprindi oodatavad tulemused, nii oleme kriitilisemad ja tähtsamad asjad juba arenduse esimestes etappides ära teinud. Päeva alustame 10-15 minutilise koosolekuga (stand-up), kus kiirelt kuulame meeskonna liikmete plaani ning ka takistused, mis oodatud eesmärgi täitmist võivad segama hakata. Projekti valmimine ning oodatud lõpptulemus on tänu sellisele lähenemisel ajakavas (pigem valmib varem, kuna arvestatud puhvri kasutamist pole veel vaja olnud). Tänu sellisele lähenemisele on meil olemas ka väga hea ülevaade, et mis on tehtud ja mis nõuded on veel tegemata asjade nimekirjas ning see on kõigile osapooletele kättesaadav. Konkreetse projekti raames võin öelda, et ka meeskonna koostöö ning õhkkond on mõnus - seda osalt ilmselt just tänu raamistikule, kus meeskond on tähtsal kohal.

Ärimudel

Dropbox kasutab ärivaralise ärimudeli liiki freemium (pakutakse nii tasuta toodet või teenust kui ka selle suuremate võimalustega tasulist versiooni). 

Dropbox on populaarne pilveteenus, mis võimaldab faile hoida ja anda neid ühiskasutusse. Esialgne Dropboxiga liitumine annab sulle 2GB hoiuruumi - võimaldades hoida lihtsamaid (loe: väiksemaid) koopiad enda failidest ning andes võimaluse kiireks ning mugavaks failide jagamiseks. Järgmise taseme (Plus) plaan annab sinu kasutusse kordades (500x) suurema pilveruumi (1TB). Samas tuleb selle eest välja käia igakuiselt €8,25. Alguses võib-olla ehmatab, aga kui nüüd sellele kaine mõistusega läheneda, siis tegemist on väga mõistliku välja minekuga (ca 3 väljas joodud tassitäit kohvi) - samas võimaldab see sinu jaoks enamike (arvuti tavakasutajale on 1000GB kettaruumi piisavalt palju) tähtsate failide varukoopiate tegemise ja haldamise ning mis võib-olla veelgi tähtsam, ligipääsu enda failidele kust iganes sul selleks soov on (ja ei saa ära unustada ka failide jagamist).

See lähenemine töötab, sest Dropbox lubab teha varukoopiaid ükskõik kust, kaasa arvatud näiteks ka sinu telefonist. Tänapäeva telefonidega tehtud fotod (videod) on teadupärast väga kvaliteetsed, kvaliteet tähendab ka suuremat failisuurust. Kui sa juba korra oled enda 2GB pilte/videoid üles laadinud (2GB piltide ja videode jaoks on väga vähe), siis hakkad sellest kiiresti puudust tundma ning sel hetkel on kolm tassi kohvi kindlasti väärt seda, et kõik sinu telefoniga tehtud pildid ning videod oleks automaatselt üles laetud ning kõikjalt kättesaadavad ning lihtsalt kõigile jagatavad.

Kuidas saada häkkeriks

How To Become A Hacker by Eric S. Raymond, Estonian translation by Kaido Kikkas

Esimene soovitus iga natukenegi rohkem arvutiga kokku puutuva inimese jaoks üleval pool mainitud lingil - Ctrl + D (lisa see lehekülg enda järjehoidjatasse ja loe vähemalt korra kuus ;))

Väga hästi kirjutatud ülevaade, autoriteetne dokument, mis võtab kokku sissejuhatuse maailma, mis tegelikkuses paljudele arusaamatu on. Piisavalt sarkastiline, mõõdukat humoorikas ning ääretult täpne ning tõekohane. Esimesi peatükke lugedes avastasin või tundsin äratundmisrõõmu, et kõik see, mis seal kirjas on ("Häkkerlik suhtumine") ei kehti tänapäeval enam mitte ainult häkkerite jaoks, vaid igas eluvaldkonnas, ning ainult nii on sul igapäevaselt silmis sära. Kõige alus on suhtumine, ükskõik millesse, mida sa teed. Ära tee seda vastumeelselt, taga paindlikkus. Ole innovaatiline, ära tee seda, mis on juba tehtud, ära tee seda, mida saab teha keegi (loe: automaatselt) ära teha. Leia väljakutsed, mis on huvitavad ning piisavalt keerulised.

Rääkides põhioskustest, siis ka seal nõustun kirjatüki autoriga täielikult. Ja kui kellelgi on veel küsimusi Unix või Phytoni kohta, siis saada nad seda sissejuhatust lugema. Suurepäraselt, lühidalt ja mis kõige tähtsam, arusaadavalt ära põhjendatud peamised esimesed sammud, võtmeoskused, milleta ei saa. Need on asjad, mis panevad sind teisiti mõtlema, teise nurga alt asjadele lähenema - õpetavad mõtlema. Justkui sama, miks ülikoolis õpid matemaatika teooriat, mida otseselt võib-olla enam kunagi vaja ei lähe, kuid mille kaudset mõju sa tegelikult ei märkagi. 

Staatuse temaatika võib kokku võtta ühe lausega - ole inimene! :) Ära mõtle ainult endale, sest koos on lihtsam ning koos, ühendatud jõududega jõutakse kaugemale.

Ning ei saa üle ega ümber välja toodud stiilipunktidest. Jällegi, minu arus ei pea sa selleks häkker olema, et neid punkte järgida - need on intelligentse inimese tunnused. Kõik see arendab sind ja sa ei tea mitte kunagi, miks ja mida sul võib vaja minna ning kuidas sa võib-olla enda teadmata käitud hoopis teisiti, kui sa seda muidu teinud oleks. See on sinu jaoks normaalne ja sa ei suudagi mõelda, et kuuidas teisti saab - sa oled intelligente ja haritud. 

Alusta suhtumisest, alusta elementaarsest viisakusest, kõik, mida sa teed, seda tee hinge ja pühendumusega, hoia tasakaalu ja aita ka teisi.

IT-juhid

Steve Jobs 

Nagu ka õppejõud on välja toonud, on Apple juhuid head arengumootorid. Steve Jobs minu silmis on kindlasti ka palju muud - kui mitte öelda, et juht kõikides rollides, vastavalt olukorrale ning vajadusele. Tegemist oli inimesega, kes viis enda unistused teoks, vaatamata kõikidele takistusetele, mida tuli ületada. Ideaalne näide sellest, et kõike, mida sa teed, tee hästi ja südamega. Kui sul on tunne, et sa teed midagi vastumeelselt, siis tasub otsida uusi väljakutseid ning teemasid, mis su silma särama panevad. Karm, aga õiglane. Inimene, kes enda sihikindluse ja järjepidevusega muutis maailma, rohkem kui me seda arvata oskame. 

Märkimisväärne oli ka tema pühendumus, kus kõige tähtsam oli eesmärk, helesinine unistus, mille poole püüelda. Samuti oli ta suurepärane manipulaator - võime mõjutada inimeste reaalsustaju. Ta tegi ise palju ja nõudis ka teistel palju, ta oli pedant ning ääretult täpne ja detailne. Seda kõike selleks, et püstitatud eesmärk - toode, mis vastab tema nägemusele, valmis saaks. Kõik, KÕIK, oli läbimõeldud!

"Priit Hõbemägi näeb Steve Jobsi eluloos meest, kes teostas oma unistust täiuslikust tootest krokodilli kannatuse, hundi julmuse ja rebase kavalusega."

Mark Elliot Zuckerberg

Teiseks juhiks valisin samuti juhi, kes on arengumoor ja samas ka teavitaja ning suhtleja. Facebook'i asutaja, miljardär, ettevõtja jne. Tundub olema tagasihoidlik ja vaikne inimene (erinevate ettekannete ja esinemiste põhjal), samas ääretult enesekindel. 

Olles nüüd natuke tema tausta uurinud, siis saab öelda, et teda kuultakse ning usutakse kolleegide poolt. Tänu sellele on tema õlule pandud suur vastutuskoorem, mida ta ka oskuslikult kannab - tõeline liider. Samuti on ta väga hea motivaator, entusiastlik isik, kes suudab enda ideid oskuslikult maha müüa. 

Max Weber on kirjeldanud, on karismaatiline juht see, kes eristub tavalistest inimestest, tal on võime panna keerulised, tähendusrikkad ideed lihtsatesse sõnumitesse. Täpselt see, mida Mark Zuckerberg teeb.